Đây là văn bản quy định toàn bộ quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa người chơi và nền tảng Winnings. Vui lòng đọc kỹ trước khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ.
Tóm tắt nhanh
Phần này tóm tắt những điểm cốt lõi nhất của Điều khoản và Điều kiện – không thay thế văn bản đầy đủ nhưng giúp bạn nắm ý chính nhanh hơn.
Winnings nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Mọi tài khoản vi phạm độ tuổi sẽ bị đóng và số dư bị thu hồi mà không hoàn trả.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản Winnings duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc né hạn mức là vi phạm và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Tiền thưởng từ khuyến mãi đều có điều kiện cược vòng (wagering) được công bố cụ thể trước khi nhận. Tiền nạp thực không cần wagering, có thể rút bất kỳ lúc nào.
Winnings cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Thông tin của bạn không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch hợp pháp.
Nghiêm cấm gian lận, rửa tiền, sử dụng phần mềm tự động (bot), chia sẻ tài khoản và mọi hành vi thao túng kết quả. Vi phạm dẫn đến đóng tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư.
Winnings có quyền cập nhật Điều khoản và Điều kiện. Mọi thay đổi được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với chấp thuận.
Lưu ý quan trọng: Bằng việc tạo tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Winnings, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản và Điều kiện dưới đây. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ.
Winnings (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi") là dịch vụ cá cược thể thao trực tuyến vận hành tại địa chỉ winnings.onl. Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa Winnings và người dùng ("Người chơi" hoặc "Bạn") trong quá trình sử dụng nền tảng.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ Winnings, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược thể thao, tham gia các trò chơi, thực hiện giao dịch tài chính, sử dụng chương trình khuyến mãi và mọi tương tác khác trên nền tảng.
Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa Điều khoản chung và các quy định riêng của từng sản phẩm hoặc chương trình khuyến mãi, các quy định riêng sẽ được ưu tiên áp dụng cho phạm vi liên quan.
Dịch vụ Winnings chỉ hoạt động cho mục đích giải trí. Cá cược không phải là phương tiện kiếm thu nhập và có thể gây ra rủi ro tài chính nếu không kiểm soát đúng cách.
2.1 Độ tuổi tối thiểu: Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. Winnings có quyền yêu cầu xác minh tuổi bằng giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay khi phát hiện và toàn bộ số dư có thể bị thu hồi.
2.2 Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản Winnings duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, tất cả các tài khoản liên quan sẽ bị đóng và số dư bị thu hồi.
2.3 Thông tin đăng ký: Người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực, chính xác và cập nhật khi đăng ký. Thông tin giả mạo là căn cứ để Winnings đóng tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.
2.4 Bảo mật tài khoản: Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.
2.5 Xác minh KYC: Winnings có quyền yêu cầu người chơi hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào. Hồ sơ KYC thường gồm CCCD/CMND còn hiệu lực và ảnh selfie kèm giấy tờ.
3.1 Phương thức thanh toán: Winnings hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Không hỗ trợ thanh toán bằng ngoại tệ hoặc tiền điện tử.
3.2 Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tức thì hoặc trong vòng 1 phút. Rút tiền về ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) thường hoàn tất trong 30 phút. Rút tiền về tài khoản ngân hàng có thể mất từ 1–6 giờ trong giờ hành chính.
3.3 Hạn mức giao dịch: Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần. Hạn mức rút tiền áp dụng theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán. Chi tiết hạn mức được hiển thị trực tiếp trên trang giao dịch trong tài khoản của bạn.
3.4 Rút tiền chỉ về chủ tài khoản: Tên trên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký tài khoản Winnings. Không được phép rút về tài khoản của người khác.
3.5 Phí giao dịch: Winnings không thu phí giao dịch nạp rút đối với các phương thức thanh toán được hỗ trợ (ngoại trừ thẻ cào điện thoại có tỷ lệ quy đổi theo quy định của nhà mạng). Mọi khoản phí được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.
Mẹo: Để đảm bảo rút tiền nhanh nhất, hoàn tất xác minh KYC sớm và sử dụng MoMo hoặc ZaloPay – đây là hai phương thức có tỷ lệ thành công cao nhất và thời gian xử lý ngắn nhất trên nền tảng Winnings.
4.1 Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống Winnings xác nhận thành công và tỷ lệ kèo được khóa tại thời điểm đặt. Lệnh cược đang xử lý chưa được coi là đã hoàn tất cho đến khi có xác nhận.
4.2 Sai sót tỷ lệ kèo: Winnings cố gắng đảm bảo tỷ lệ kèo chính xác tại mọi thời điểm. Tuy nhiên, trong trường hợp tỷ lệ được hiển thị do lỗi kỹ thuật rõ ràng khác biệt đáng kể so với thị trường, Winnings có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả của các lệnh cược liên quan sau khi thông báo.
4.3 Kèo live: Trong cá cược trực tiếp (live betting), tỷ lệ kèo thay đổi liên tục. Lệnh cược có thể bị từ chối nếu tỷ lệ đã thay đổi đáng kể trong thời gian xử lý. Người chơi nên kiểm tra xác nhận lệnh trước khi đóng màn hình.
4.4 Giải quyết kết quả: Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ cơ quan quản lý giải đấu hoặc nguồn thống kê được Winnings chỉ định. Trong trường hợp kết quả không chính thức hoặc có tranh cãi, Winnings có quyền hoãn giải quyết cho đến khi có kết quả xác nhận.
4.5 Hủy cược: Lệnh cược đã được hệ thống xác nhận thành công không thể hủy, trừ trường hợp Winnings chủ động hủy do sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định từng bộ môn thể thao.
5.1 Điều kiện áp dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi của Winnings đều có điều kiện riêng được ghi rõ trong phần mô tả của chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi nhận thưởng.
5.2 Điều kiện cược vòng (Wagering Requirement): Phần lớn tiền thưởng đi kèm yêu cầu cược vòng – tức là tổng số tiền cược tối thiểu phải đạt được trước khi số dư thưởng có thể chuyển thành số dư rút được. Hệ số wagering và các môn cược được tính vào wagering sẽ được ghi rõ trong từng chương trình.
5.3 Chống lạm dụng khuyến mãi: Winnings giám sát hoạt động đặt cược để phát hiện hành vi lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích (ví dụ: đặt cược đối ứng, arbitrage betting). Phát hiện các hành vi này có thể dẫn đến thu hồi tiền thưởng và đóng tài khoản.
5.4 Thời hạn sử dụng: Mọi tiền thưởng đều có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị hủy tự động. Thời hạn cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
5.5 Quyền điều chỉnh khuyến mãi: Winnings có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, trừ khi có cam kết cụ thể trong điều kiện của chương trình đó.
Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ Winnings:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong mục này sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời Winnings có quyền truy tố pháp lý nếu vi phạm cấu thành tội hình sự theo pháp luật hiện hành.
Winnings cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người chơi theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chính sách thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu được mô tả chi tiết trong tài liệu Chính sách Bảo mật riêng biệt.
7.1 Dữ liệu được thu thập: Winnings thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ bao gồm: thông tin định danh, thông tin liên lạc, thông tin giao dịch và dữ liệu hoạt động trên nền tảng.
7.2 Mục đích sử dụng dữ liệu: Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, ngăn ngừa gian lận, cải thiện dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
7.3 Không chia sẻ dữ liệu: Winnings không bán, thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý giao dịch trong phạm vi cần thiết và với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
7.4 Bảo mật dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu người dùng được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Hệ thống lưu trữ áp dụng các biện pháp bảo mật vật lý và kỹ thuật để ngăn chặn truy cập trái phép.
8.1 Gián đoạn dịch vụ: Winnings cố gắng duy trì dịch vụ 24/7 nhưng không đảm bảo dịch vụ hoạt động không gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
8.2 Quyết định đặt cược: Người chơi tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định đặt cược của mình. Winnings không chịu trách nhiệm về thua lỗ từ hoạt động đặt cược, kể cả khi người chơi dựa vào thông tin phân tích, thống kê hoặc gợi ý được cung cấp trên nền tảng.
8.3 Lỗi người dùng: Winnings không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do lỗi thao tác của người chơi, bao gồm nhập sai số tiền, chọn sai kèo hoặc đặt cược không đúng sự kiện mong muốn.
8.4 Nội dung bên thứ ba: Nền tảng có thể tham chiếu thông tin từ nguồn bên thứ ba (thống kê, lịch thi đấu). Winnings không đảm bảo tính chính xác tuyệt đối của các thông tin này và không chịu trách nhiệm về thiệt hại nếu thông tin có sai sót.
Winnings cam kết mạnh mẽ với hoạt động cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Khi cảm thấy việc cá cược bắt đầu ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng các công cụ sau:
Tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ tại trang Chơi game có trách nhiệm của Winnings.
Winnings có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi thông qua:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Winnings sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ Winnings, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
Quy trình khiếu nại: Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc vi phạm điều khoản phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày sự việc xảy ra. Winnings cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ thông tin.
Luật áp dụng: Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước khi đưa ra cơ quan có thẩm quyền.
Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01/01/2025. Phiên bản tiếng Việt là văn bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất trong mọi tranh chấp.
Đọc thêm các chính sách và quy định khác của Winnings để nắm đầy đủ quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng dịch vụ.